আইনি নথি

bk365 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

bk365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং bk365-এর মধ্যকার একটি আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই নথিটি bk365-এর পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল শর্ত ও বিধিমালা নির্ধারণ করে।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত নিরাপদ স্বচ্ছ নীতি

আমাদের শর্তাবলীর মূল ভিত্তি

এই ছয়টি মূল নীতির ওপর ভিত্তি করে bk365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী তৈরি।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bk365 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট ও লেনদেন

সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি মেনে করতে হবে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রমো বিধি

প্রতিটি বোনাস ও প্রমো অফারের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা হস্তান্তর করা যাবে না।

ন্যায্য খেলার নীতি

কোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার বা অসৎ উপায়ে বেটিং করা নিষিদ্ধ। ন্যায্য খেল া নিশ্চিত করতে bk365 উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

দায়িত্বশীল গেমিং

bk365 সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সাহায্য করে। ডিপোজিট লিমিট, সেশন সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী bk365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার মানেই আপনি এই সকল শর্তে রাজি।

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

bk365 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "সাইট" হিসেবে উল্লিখিত) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", বা "সদস্য") ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

  • প্ল্যাটফর্ম: bk365 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
  • সদস্য: bk365-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
  • অ্যাকাউন্ট: একজন সদস্যের ব্যক্তিগত bk365 অ্যাকাউন্ট।
  • বেট: কোনো ইভেন্টের ফলাফলের ওপর অর্থ বাজি ধরার কার্যক্রম।
  • ব্যালেন্স: সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে যতবার বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যা।

bk365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bk365-এ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে bk365 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
  • যাচাইকরণের জন্য bk365 পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ সদস্যের দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট কাউকে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে bk365 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। সময়মতো যাচাই সম্পন্ন করুন।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

bk365 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর। যেকোনো ব্যক্তি যিনি ১৮ বছরের কম বয়সী, তিনি bk365-এ কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহ হলে bk365 যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ প্রত্যার্পণ করা হবে।

এছাড়াও নিচের ব্যক্তিরা bk365 ব্যবহারের জন্য অযোগ্য:

  • যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব স্থানের বাসিন্দা।
  • bk365-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাঁদের পরিবারের সদস্যরা।
  • যাঁদের অ্যাকাউন্ট আগে কারণে বন্ধ করা হয়েছে।
  • যাঁরা জুয়ার আসক্তির সমস্যায় ভুগছেন এবং সেলফ-এক্সক্লুশন চালু রেখেছেন।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

bk365-এ ডিপোজিট করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সি সহ একাধিক পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

  • ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র সদস্যের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে ডিপোজিট নিষিদ্ধ।
  • সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — কিছু পদ্ধতিতে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • ডিপোজিট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া আইনত দণ্ডনীয় এবং bk365 এ ধরনের লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।

উইথড্রয়াল বিধি

bk365 থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে হলে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল সর্বদা সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে যেটি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল।

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন।
  • স্বাভাবিক উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

উইথড্রয়াল অনুরোধ একবার জমা দেওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না। তাই উইথড্রয়াল করার আগে পরিমাণ ও পদ্ধতি সঠিকভাবে যাচাই করুন।

বোনাস ও প্রমো শর্ত

bk365 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমো অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের ওপর প্রযোজ্য।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়ে থাকে।
  • একই প্রমো একাধিকবার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে দাবি করা যাবে না।
  • bk365 কর্তৃপক্ষ যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ফ্রি স্পিন বা ফ্রি বেটের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।

প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে। প্রোমোশন দেখুন

বেটিং বিধি ও পরিশোধ

bk365-এ সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না। বেট গ্রহণ করা হলে bk365 একটি নিশ্চিতকরণ নম্বর প্রদান করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট গ্রহণ না হলে সেই অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত যাবে।

  • ম্যাচ শুরুর আগে যেকোনো সময় বেট করা যাবে।
  • লাইভ বেটিং ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডসে করা হয়।
  • অডস পরিবর্তনে bk365 দায়ী নয় — বেট দেওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত।
  • ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ভুল অডস প্রদানের ক্ষেত্রে bk365 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বিজয়ী বেটের অর্থ ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ক্রেডিট করা হবে।

পার্লে বা কম্বো বেটের ক্ষেত্রে একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের অডস ১.০ ধরা হয় এবং বাকি অংশ স্বাভাবিকভাবে হিসাব করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bk365 প্ল্যাটফর্মের সততা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস আহরণ করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা।
  • তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেট করা বা বেটিং সিন্ডিকেট পরিচালনা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য সদস্যদের হয়ে বা পক্ষে বেট করা।
  • প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
  • ঘৃণামূলক, অশ্লীল বা হয়রানিমূলক বক্তব্য ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bk365 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য।
  • আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে মাসিক ৳১০০ বা ব্যালেন্সের ৫% (যেটি কম) রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে — ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

১০দায়িত্বশীল গেমিং

bk365 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করি এবং আসক্তির বিরুদ্ধে সচেতনতা তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমাবদ্ধ রাখুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর মেয়াদে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময়ের বিরতিতে সেশন সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন

১১গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bk365 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করি।

  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • সদস্য যেকোনো সময় নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২দায়বদ্ধতার সীমা

bk365 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে মিস হওয়া বেট।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
  • সদস্যের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
  • সদস্যের বেটিং সিদ্ধান্তে আর্থিক ক্ষতি হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bk365-এর সর্বোচ্চ দায় সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩শর্তাবলী পরিবর্তন

bk365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৪যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
  • জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে ২৮ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • বিরোধ নিষ্পত্তিতে bk365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানানো যাবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

bk365-এ যোগ দিন, নিরাপদে খেলুন

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর যদি আপনি প্রস্তুত হন, তাহলে এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English